问答网站

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WeCenter 程序nightbeer 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 278 次浏览 • 2019-08-13 20:17 • 来自相关话题

建议知识库导向,统一编辑器,减少维护成本和失误

建议nightbeer 发表了文章 • 2 个评论 • 195 次浏览 • 2019-08-13 09:11 • 来自相关话题

【问题】目前编辑器太多,导致各自接口不一样,无谓增加开发维护成本和系统错误;网站初始化后选择一种编辑器,日后最好不改变,否则会增加格式不统一的风险;问答网站是建立知识库,将来会进行较多文本搜索和分析。【建议】建议选择如下编辑模式: ...查看全部

【问题】目前编辑器太多,导致各自接口不一样,无谓增加开发维护成本和系统错误;网站初始化后选择一种编辑器,日后最好不改变,否则会增加格式不统一的风险;问答网站是建立知识库,将来会进行较多文本搜索和分析。

【建议】建议选择如下编辑模式:

1. 选用BBCode,参考phpwind,同时,可增加嵌入html代码功能,如[html]***[/html]

2. 选用Markdown,目前使用越来越多,类似wiki,segmentfault,非常简洁,扩展也很好。

总之,避免内容存储中大量html代码浪费数据库资源,且提高将来逐渐强大的文本分析和检索效率。

分享功能呢,大佬们?

WeCenter 程序fanta 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 437 次浏览 • 2019-03-12 17:26 • 来自相关话题

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问与答Dalin 发表了文章 • 0 个评论 • 605 次浏览 • 2018-11-14 14:34 • 来自相关话题

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深度问答社区才是当下

建议nightbeer 发表了文章 • 4 个评论 • 743 次浏览 • 2018-06-26 11:13 • 来自相关话题

曾几何时,各类问答网站多不胜数,从Copy百度知道这类综合型问答网站到各种垂直细分的问答网站,都有不少,oASK问答系统、齐博知道系统、百姓问专业问答系统、Tipask问答系统等几种问答系统源码都可以通过公开方式下载到,站长们通过这种“标准化”的源码,能够很快 ...查看全部
曾几何时,各类问答网站多不胜数,从Copy百度知道这类综合型问答网站到各种垂直细分的问答网站,都有不少,oASK问答系统、齐博知道系统、百姓问专业问答系统、Tipask问答系统等几种问答系统源码都可以通过公开方式下载到,站长们通过这种“标准化”的源码,能够很快生成一个新的问答网站,再通过一定的运营技巧就能够获得流量,盈利模式方面只需接入广告联盟即可,然后就等着赚广告费。

但到了移动互联网时代,很明显的一大趋势是,网站整体的流量都在下滑,站长们依靠搜索引擎流量来薅羊毛的机会没了,擅长钻营的站长们便很快“退潮”,这种沉寂大约有两三年时间。

将“问答”这一模式推向高潮的是分答,其短期内迅速获得融资的案例让付费问答站在了创业的风口浪尖,不过潮来的快也去得快,没有过多沉淀的分答如今人气大不如前。

如今市场上仍旧存在的问答网站有百度知道、天涯问答、问问(搜狗旗下)、知乎、爱问知识人、 360 问答等,拥有独立App的问答平台有悟空问答(今日头条旗下)、知乎、略懂(搜狗旗下)、百度知道、问问。另外,一些新闻客户端平台也开设有问答频道,比如UC浏览器旗下的UC问啊、网易新闻客户端旗下的问吧、企鹅媒体平台旗下的企鹅问答、澎湃新闻旗下的问吧等。

问答网站已成过去式

随着移动智能设备的普及,越来越多的用户习惯依靠移动终端获取信息,这意味着PC原先的影响力和流量都在下滑,并逐渐转移到移动端。市场研究公司StatCounter发布的报告显示,去年 10 月份,全球移动互联网流量首次超过PC端,移动设备为全球贡献了51.26%的互联网使用量。而BAT的财报,早在 2014 年左右,就纷纷展示移动端的相关数据,到了 2015 年,基本上移动端的数据都超过PC。大趋势上,PC时代已经渐行渐远。
问答网站在这股移动的趋势下,如何能够继续保持“真我”呢?更何况在这股移动互联网的趋势下,问答平台本身也发生了诸多变化:


1.流量不是绝对,精准流量才是重点;
2.平台的“自发光”能力更重要;
3.内容运营能力愈发重要;
4.有没有问答之外的增量;
5.深度内容的影响力更大;
6.回答者价值变大。


据郭静的互联网圈发现,面对这种移动潮流的大变化,问答网站们依旧在走原先PC时代的老路子,并没有迅速转型为移动时代问答产品的觉悟,这种意识思维成为问答网站转型升级的“拦路虎”。

问答网站对搜索引擎的依赖性非常强,从事SEO行业的人应该知道,去百度知道、问问、天涯问答、爱问知识人等问答网站进行自问自答,并以此来获取流量是非常惯用的技俩,PC时代,百度知道、问问、天涯问答、爱问知识人等问答网站的权重都是非常高的,如果没有搜索引擎来输送流量,问答网站的流量会更低。

现在到了移动端,没有中心化的平台出现,而且搜索引擎本身的流量就被瓜分,更重要的是,问答网站和手机搜索之间是有冲突的,比如用户想要知道“G7016 次列车的时刻表”,只需要去手机百度输入“G7016”,下面会自动出来相关的搜索结果,而并不需要从百度知道App里通过,一定程度上,手机搜索和问答App之间是竞争关系,因为两者是相互独立的,从手机浏览器→搜索引擎→答案,和从问答App→答案,两种路径相同,却是不同的App。

百度知道、天涯问答、问问、爱问知识人、360问答等问答网站走的是“全民问答”模式,无论是提问者还是回答者,用户本身的价值很难体现出来,就算网站方面会通过积分、等级等制度促使用户贡献内容,但要想用户贡献出有价值/深度的内容,这些远远不够,回答者获得的满足感太低,提问者也很少会提出有质量的问题,尽管几大问答网站都推出了类似于专家专栏的“日报”、行家等内容,但依旧无法解决高质量内容太少,普通质量问题太多的弊端。

问答网站的流量太过于长尾、过于分散,中部、头部的内容很难得到展现,提问者、回答者存在感又不高,要想跟上移动互联网时代,就必须摒弃掉这些以往的“痢疾”,从根本上改变自身的定位。

一方面营销业者很难从问答网站获得收益,另一方面用户已经从PC转移到移动端,内容制造者已经都在移动端了,问答网站已彻底成为过去式,固然现在还有“可观”的流量,但下滑的趋势只会将其慢慢拖死。

深度问答社区才是当下

2016 年 10 月,PMCAFF产品经理社区宣布获得由沸点资本和启诚创投领投的A轮融资,估值 2 亿元。 2017 年 1 月 12 日,知乎宣布完成 D 轮 1 亿美元融资。 7 月 15 日,人人都是产品经理宣布完成了 2250 万 A 轮融资。
虽然PMCAFF产品经理社区、人人都是产品经理、SegmentFault本身并非纯粹的问答平台,但是问答内容在其中占了非常重要的比重,而知乎最早也是问答起家。相比较百度知道、天涯问答、问问、爱问知识人、 360 问答这一代问答网站而言,PMCAFF产品经理社区、人人都是产品经理、知乎这类移动端的问答平台,更像是一种深度问答社区(SEO在线交流与学习平台搜外问答也算是深度问答社区,不过其并没有独立App)。

网站讲究的是流量,而社区讲究的是沉淀、是价值、是兴趣集中营、是个体价值。社区是有属性、有定位的,并非“全民参与”,提问者、回答者都是如此。对于提问者来说,社区因其本身定位原因,很容易获得“超出预期”答案的,还有就是,提问者很少会提出超出平台定位之外的问题,限制有的时候并非坏事,反而在某种程度上控制了精准性。

而对于回答者来说,在社区里回答,是能够获得满足感、参与感、认同感的,社区里每个人的价值都将会得到最大程度的展现,包括点赞数、喜欢数、评论数等,都是很好的激励措施,这要比虚拟货币、网站重要区域展示强得多。

问答网站并不能“自发光”,而问答社区却可以,平台上的用户都是来自用户邀请、同行交流等深层次的沉淀的,非深度用户会很快从这些社区里流失,经历几年的沉淀,平台上的用户并不少。人人都是产品经理公布的信息显示,平台上每天有 20 多万人通过平台提供的干货文章、互动问答、线上讲座、线下活动、专业课程进行学习。这个数据相比较百度知道、天涯问答、问问、爱问知识人、 360 问答这些问答网站来说,并不傲娇,但人人都是产品经理的优势是用户质量高,且数据稳定,知乎、搜外问答、PMCAFF产品经理社区同样如此,这些平台通过自己的发展,是能够“自发光”,能够自己展现影响力和用户的。

很重要的一点是盈利模式问题,搜外问答、知乎、PMCAFF产品经理社区、人人都是产品经理这些社区平台依靠的是价值增值来盈利,而问答网站仍旧是在靠流量转换成广告来盈利,前者与平台的气质更符合,而后者给人的感觉就像“狗皮膏药”似的,一个好好的问答页面,到处都是琳琅满目的垃圾广告,毫无用处。

须知靠流量转换成广告盈利是很快会有天花板的,而依靠内容增值的价值却是无限的,并且,用户体验更好。消费升级时代下,用户不仅要的是价格,更看中的是产品的质量、颜值,用户对于互联网产品的要求同样如此,看到到处贴满“狗皮膏药”广告的网站,谁都会嫌弃吧,然而,问答网站们似乎并未意识到这一点。
依托百度知道,百度孵化出了两个问答社区,分别是宝宝知道和作业帮,从内容增值来看,宝宝知道、作业帮的增量绝对要比百度知道好。
 

今日头条旗下的问答频道在 6 月份宣布推出独立App——悟空问答。今日头条对悟空问答的支持有两方面,一方面在信息流中加入问答内容给予流量支持,另一方面则针对优质问答直接给出现金奖励。

不过,悟空问答的问题在于,独立后平台如何“自发光”,空有问答内容,无法形成社区氛围,无法打造“悟空问答”的影响力,用户更多的还是在今日头条里面,要想单独作为一款独立App而存在,光靠问题太过于单薄。
一方面能让提问者获得“超出预期”的答案,另一方面能让回答者获得满足感、成就感、认同感,再加上其他增值内容,整个社区环境就比较优质了,问答网站还是流量思维,太老土。

出售一个域名najiaqiang.com哪家强

苏逸融 回复了问题 • 5 人关注 • 4 个回复 • 1498 次浏览 • 2014-12-19 14:32 • 来自相关话题

做个火车票问答网站可以吗

75075606 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 1020 次浏览 • 2014-07-22 02:25 • 来自相关话题

豆瓣正在内测问答系统-事情

希冀之殇 回复了问题 • 9 人关注 • 6 个回复 • 1935 次浏览 • 2014-05-19 17:51 • 来自相关话题

运营实践中发现可以大幅度提升网站价值的地方,有那些?

jat 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 1114 次浏览 • 2014-05-11 18:39 • 来自相关话题

律氏之死,说明了什么?——触目惊心啊,我们是不是也是这条路?

haixia 发表了文章 • 12 个评论 • 1263 次浏览 • 2014-04-07 23:11 • 来自相关话题

【转自http://www.sootoo.com/content/297646.shtml】 其实大概两周前就知道律氏网关站的消息了,但是直到今天才来写这篇文章。之所以会如此难以动笔,一个很重要的原因,就是对于这个中国的第一个法律问答社区,还存有强 ...查看全部
【转自http://www.sootoo.com/content/297646.shtml】
其实大概两周前就知道律氏网关站的消息了,但是直到今天才来写这篇文章。之所以会如此难以动笔,一个很重要的原因,就是对于这个中国的第一个法律问答社区,还存有强烈的期待,我真心期待,这个黑马大赛五十强的选手,能够起死回生,焕发出新的生机,然而它终归成为了历史,成为了中国律师互联网淘金大军中,第一个倒下的冒险家……逝者已逝,对于生者而言,研究律氏网关闭的原因,就显得极为重要了。

律氏网去年上线的时候,绝对让业界眼前一亮。尤其是其ceo姜海波在接受采访时,声称网站第一个月就实现盈利的说法,一度掀起了人们对于法律问题社区,利用律师群体和法律爱好者存有的认知盈余来实现盈利的狂热。

作为理念极端超前的产品,律氏网的出现给了笔者不小的惊喜,因为律氏网的出现,让人们发现在线法律服务除了卖广告位、卖点击率等盈利方式外,还有可能存在别的可能,作为WEB2.0网站中,唯一的一个社交性的法律服务社区,律氏确确实实地让不少律师,high了很久。但是,网站却输给了自己,输给了偏信某种舶来模式,输给了缺少运营和产品设计的经验,输给了自己缺乏融资能力的缺陷,最终死在了自己诸多的错误中。笔者根据笔者的观察,做出以下总结:

第一、本土化程度不够,缺乏本土化手段,模式太依赖山寨。

美国有估值10亿的Quora,有法律服务社区lawpivot,可是他们存在的原因是整个美国社会积压了大量的认知盈余,这些知识在我们不用的时候,是浪费或者被储存在我们的大脑中,这显然太浪费,但是quora却提供了充分发掘和利用这部分知识的可能,将人们零散的知识,集中起来,通过问答的模式,把每个人的知识集中起来,解决有需求的问题。这个过程中,就存有商机,如何制造盈利点,就成了运营商的任务了。

但是,利用认知盈余赚钱的美国网站之所以成功,一个很大的原因就在于美国人喜欢分享、还有带点小小虚荣心和自恋开放的民族性格,以及高度分工带来的隔行如隔山和沟通极端便利等客观条件,使得美国这些主打认知盈余的产品,焕发出巨大的市场潜力。

但是律氏网却无法做到,因为它在中国。中国虽然发展了30多年,经济环境发生了巨大的变化,市场像一只看不见的手,将我们整个社会分工细化,的的确确地生成了大量的认知盈余。但是,中国人纵使看着A片,喝着卡布奇诺,穿着普拉达,挎着路易斯威登,开着克莱斯勒……在骨子里,还是儒教和马教的糅合体。换言之,中国人保守、内敛谨慎的个性,不喜欢分享的民族习惯,对于将自己了解的知识无偿地分享出去,是相当排斥的。所以,中国第一个纯粹的问答社区知乎网主要客户也主要是白领和在校大学生而已。

至于律氏网要做的这一点,更是难上加难。因为中国律师总共不到18万人,靠这18万人,领着不超过100万的法律爱好者,来建设这个社区,并且还要探索出自己的盈利模式,谈何容易,美国的lawpiovt,也是刚刚成立不久,也处在摸索阶段。所以,律氏网继承了一个不成熟地模式,从一开始,就给自己埋下了巨大的风险。

我们不妨想象一下,中国律师一天的工作状态,已我本人为例,一天到晚要改客户的合同,要洽谈业务,要写意见书,有时候还要去自己做市场推广,不说我这种三流律师没时间,顶级律师的圈子,是中心化的,他哪有这种闲功夫跟你社交。美国的lawpiovt,为了解决这个问题,选择的也是律师推送和案件推送制度,而不是社交平台,就是看了这一点。rocketlawyer,为了加强客户之间的互动,也只对客户之间开放一些拜访功能,而律师之间,乃至律师和客户之间,压根就没有这种功能,也是出于现实上的考虑。

所以,一群普通人和一群职业人已社交模式建立起来的关系,不是畸形的,就是没有活力的,这也是为什么中顾法律网曾经的社区化目标最后破产的原因。律氏没有吸取教训,仍然,按照这条路黑眼前行,结果可想而知。

第二、资金链断裂

正如yesmylaw老总马强所言,在线法律服务行业是一个没有快钱挣的领域,如果拿不出雷军那样今生最后一次创业的决心出来,就不要做这个行业。世界上最成功的法律服务网站legalzoom从一个小网站,走到上市整整花掉了十几年的时间,而第二代法律服务网站NOLO,甚至在93年,就开始修炼内功了。这一切没有决心,尤其是没有资本的支持,是不可想象的。商誉是信任建立的前提,而商誉的建立,是一件无比凶险的事情,有时候不是服务的问题,仅仅因为无法适应资本的贪婪,急于盈利,最终死在投资方和员工的双重夹击手中。所以如何提高与风投和投资方的应对能力,如何提高持续获得资金投入的能力都是创业团队必须具备的素质。很显然,律氏网输给了自己的经验。

第三、量力而行,稳步扩张,质控第一,速度第二。

上海法度网的老总,侯杰就是一个非常高明的典范,此公自创建网站伊始,就一直求稳,直到今天,这个网站只有5个人,而它们不仅制作了自己的网站,还成功维护着一款法律APP产品的运营工作。这个团队多么高效啊,不过笔者仍然认为法度网任然存在一些先天的问题,比如律师的服务质量无法保证等。

律氏网也是一家不大的网站,但是该网站的拓展速度太快,注册律师人数上去后,却没有在改进管理效率上做文章,导致服务体验不断下降。笔者曾经发现,整整一天都没有一个人提问的情况,试问一个问答社区如果全是不活跃用户,这个网站还怎么玩下去。而律氏团队自己也渐渐失去了活力,专业化不足的缺点,因为扩张被无限放大,最后付费用户也不和你玩了。笔者的父亲,是一个制造业企业主,他曾告诉笔者,客户不喜欢你的产品,可以告你,可以向你要求退货,最后你的损失是钱和商誉,而律氏网这样的网站,被人指责为坑爹后,会带来最恶劣地影响就是整个网站,包括律师在内的全部客户的逃离,这简直就没有任何回旋的余地。所以,绿狗网的老总张馨心女士,为了提高网站提供的法律合同的质量,曾经连续四天未出门,专心修改和完善产品。

律氏虽死,但是法律服务网站却仍然一片欣欣向荣的场面,可以肯定地是,这波钱太多,导致的淘金热,会继续持续下去,未来在线法律服务行业的死磕才刚刚开始。下一个律氏会是谁?你是否能幸存下来,看到明天的太阳,在线法律服务从业者,你们准备好了吗?
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我的浅见: a,问答网站算是一种侧重人的互动的知识库,活着的知识库; b,现有知识库最佳的方式是wiki那种。 c,如果能够在Wiki和问答社区之间做好数据的互相引用,共享,互动,一定是意见非常有意思的尝试! d,运营很重要,开始人脉很重要
我的浅见: a,问答网站算是一种侧重人的互动的知识库,活着的知识库; b,现有知识库最佳的方式是wiki那种。 c,如果能够在Wiki和问答社区之间做好数据的互相引用,共享,互动,一定是意见非常有意思的尝试! d,运营很重要,开始人脉很重要
麦兜

麦兜 回答了问题 • 2013-04-24 17:15 • 10 个回复 不感兴趣

一个文艺小清新的风格网站

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嗯嗯,太喜欢这个网站的风格了,顶!
嗯嗯,太喜欢这个网站的风格了,顶!

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WeCenter 程序nightbeer 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 278 次浏览 • 2019-08-13 20:17 • 来自相关话题

分享功能呢,大佬们?

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WeCenter 程序fanta 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 437 次浏览 • 2019-03-12 17:26 • 来自相关话题

出售一个域名najiaqiang.com哪家强

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苏逸融 回复了问题 • 5 人关注 • 4 个回复 • 1498 次浏览 • 2014-12-19 14:32 • 来自相关话题

做个火车票问答网站可以吗

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75075606 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 1020 次浏览 • 2014-07-22 02:25 • 来自相关话题

豆瓣正在内测问答系统-事情

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希冀之殇 回复了问题 • 9 人关注 • 6 个回复 • 1935 次浏览 • 2014-05-19 17:51 • 来自相关话题

运营实践中发现可以大幅度提升网站价值的地方,有那些?

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jat 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 1114 次浏览 • 2014-05-11 18:39 • 来自相关话题

母婴类网站有哪些比较不错

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zhengqiang 回复了问题 • 4 人关注 • 1 个回复 • 1071 次浏览 • 2014-01-13 23:15 • 来自相关话题

WC下一个准备开发的重大功能是什么呢?

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不黑不成神 回复了问题 • 9 人关注 • 9 个回复 • 2403 次浏览 • 2013-12-10 10:12 • 来自相关话题

今天发现一个网站不错 www.lsywd.com 大家可以看一下!

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ceoxzw 回复了问题 • 4 人关注 • 3 个回复 • 2056 次浏览 • 2013-10-22 22:59 • 来自相关话题

这个问答网站使用什么程序做的?

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mguo163 回复了问题 • 4 人关注 • 3 个回复 • 1381 次浏览 • 2013-10-09 14:32 • 来自相关话题

建议知识库导向,统一编辑器,减少维护成本和失误

建议nightbeer 发表了文章 • 2 个评论 • 195 次浏览 • 2019-08-13 09:11 • 来自相关话题

【问题】目前编辑器太多,导致各自接口不一样,无谓增加开发维护成本和系统错误;网站初始化后选择一种编辑器,日后最好不改变,否则会增加格式不统一的风险;问答网站是建立知识库,将来会进行较多文本搜索和分析。【建议】建议选择如下编辑模式: ...查看全部

【问题】目前编辑器太多,导致各自接口不一样,无谓增加开发维护成本和系统错误;网站初始化后选择一种编辑器,日后最好不改变,否则会增加格式不统一的风险;问答网站是建立知识库,将来会进行较多文本搜索和分析。

【建议】建议选择如下编辑模式:

1. 选用BBCode,参考phpwind,同时,可增加嵌入html代码功能,如[html]***[/html]

2. 选用Markdown,目前使用越来越多,类似wiki,segmentfault,非常简洁,扩展也很好。

总之,避免内容存储中大量html代码浪费数据库资源,且提高将来逐渐强大的文本分析和检索效率。

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问与答Dalin 发表了文章 • 0 个评论 • 605 次浏览 • 2018-11-14 14:34 • 来自相关话题

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深度问答社区才是当下

建议nightbeer 发表了文章 • 4 个评论 • 743 次浏览 • 2018-06-26 11:13 • 来自相关话题

曾几何时,各类问答网站多不胜数,从Copy百度知道这类综合型问答网站到各种垂直细分的问答网站,都有不少,oASK问答系统、齐博知道系统、百姓问专业问答系统、Tipask问答系统等几种问答系统源码都可以通过公开方式下载到,站长们通过这种“标准化”的源码,能够很快 ...查看全部
曾几何时,各类问答网站多不胜数,从Copy百度知道这类综合型问答网站到各种垂直细分的问答网站,都有不少,oASK问答系统、齐博知道系统、百姓问专业问答系统、Tipask问答系统等几种问答系统源码都可以通过公开方式下载到,站长们通过这种“标准化”的源码,能够很快生成一个新的问答网站,再通过一定的运营技巧就能够获得流量,盈利模式方面只需接入广告联盟即可,然后就等着赚广告费。

但到了移动互联网时代,很明显的一大趋势是,网站整体的流量都在下滑,站长们依靠搜索引擎流量来薅羊毛的机会没了,擅长钻营的站长们便很快“退潮”,这种沉寂大约有两三年时间。

将“问答”这一模式推向高潮的是分答,其短期内迅速获得融资的案例让付费问答站在了创业的风口浪尖,不过潮来的快也去得快,没有过多沉淀的分答如今人气大不如前。

如今市场上仍旧存在的问答网站有百度知道、天涯问答、问问(搜狗旗下)、知乎、爱问知识人、 360 问答等,拥有独立App的问答平台有悟空问答(今日头条旗下)、知乎、略懂(搜狗旗下)、百度知道、问问。另外,一些新闻客户端平台也开设有问答频道,比如UC浏览器旗下的UC问啊、网易新闻客户端旗下的问吧、企鹅媒体平台旗下的企鹅问答、澎湃新闻旗下的问吧等。

问答网站已成过去式

随着移动智能设备的普及,越来越多的用户习惯依靠移动终端获取信息,这意味着PC原先的影响力和流量都在下滑,并逐渐转移到移动端。市场研究公司StatCounter发布的报告显示,去年 10 月份,全球移动互联网流量首次超过PC端,移动设备为全球贡献了51.26%的互联网使用量。而BAT的财报,早在 2014 年左右,就纷纷展示移动端的相关数据,到了 2015 年,基本上移动端的数据都超过PC。大趋势上,PC时代已经渐行渐远。
问答网站在这股移动的趋势下,如何能够继续保持“真我”呢?更何况在这股移动互联网的趋势下,问答平台本身也发生了诸多变化:


1.流量不是绝对,精准流量才是重点;
2.平台的“自发光”能力更重要;
3.内容运营能力愈发重要;
4.有没有问答之外的增量;
5.深度内容的影响力更大;
6.回答者价值变大。


据郭静的互联网圈发现,面对这种移动潮流的大变化,问答网站们依旧在走原先PC时代的老路子,并没有迅速转型为移动时代问答产品的觉悟,这种意识思维成为问答网站转型升级的“拦路虎”。

问答网站对搜索引擎的依赖性非常强,从事SEO行业的人应该知道,去百度知道、问问、天涯问答、爱问知识人等问答网站进行自问自答,并以此来获取流量是非常惯用的技俩,PC时代,百度知道、问问、天涯问答、爱问知识人等问答网站的权重都是非常高的,如果没有搜索引擎来输送流量,问答网站的流量会更低。

现在到了移动端,没有中心化的平台出现,而且搜索引擎本身的流量就被瓜分,更重要的是,问答网站和手机搜索之间是有冲突的,比如用户想要知道“G7016 次列车的时刻表”,只需要去手机百度输入“G7016”,下面会自动出来相关的搜索结果,而并不需要从百度知道App里通过,一定程度上,手机搜索和问答App之间是竞争关系,因为两者是相互独立的,从手机浏览器→搜索引擎→答案,和从问答App→答案,两种路径相同,却是不同的App。

百度知道、天涯问答、问问、爱问知识人、360问答等问答网站走的是“全民问答”模式,无论是提问者还是回答者,用户本身的价值很难体现出来,就算网站方面会通过积分、等级等制度促使用户贡献内容,但要想用户贡献出有价值/深度的内容,这些远远不够,回答者获得的满足感太低,提问者也很少会提出有质量的问题,尽管几大问答网站都推出了类似于专家专栏的“日报”、行家等内容,但依旧无法解决高质量内容太少,普通质量问题太多的弊端。

问答网站的流量太过于长尾、过于分散,中部、头部的内容很难得到展现,提问者、回答者存在感又不高,要想跟上移动互联网时代,就必须摒弃掉这些以往的“痢疾”,从根本上改变自身的定位。

一方面营销业者很难从问答网站获得收益,另一方面用户已经从PC转移到移动端,内容制造者已经都在移动端了,问答网站已彻底成为过去式,固然现在还有“可观”的流量,但下滑的趋势只会将其慢慢拖死。

深度问答社区才是当下

2016 年 10 月,PMCAFF产品经理社区宣布获得由沸点资本和启诚创投领投的A轮融资,估值 2 亿元。 2017 年 1 月 12 日,知乎宣布完成 D 轮 1 亿美元融资。 7 月 15 日,人人都是产品经理宣布完成了 2250 万 A 轮融资。
虽然PMCAFF产品经理社区、人人都是产品经理、SegmentFault本身并非纯粹的问答平台,但是问答内容在其中占了非常重要的比重,而知乎最早也是问答起家。相比较百度知道、天涯问答、问问、爱问知识人、 360 问答这一代问答网站而言,PMCAFF产品经理社区、人人都是产品经理、知乎这类移动端的问答平台,更像是一种深度问答社区(SEO在线交流与学习平台搜外问答也算是深度问答社区,不过其并没有独立App)。

网站讲究的是流量,而社区讲究的是沉淀、是价值、是兴趣集中营、是个体价值。社区是有属性、有定位的,并非“全民参与”,提问者、回答者都是如此。对于提问者来说,社区因其本身定位原因,很容易获得“超出预期”答案的,还有就是,提问者很少会提出超出平台定位之外的问题,限制有的时候并非坏事,反而在某种程度上控制了精准性。

而对于回答者来说,在社区里回答,是能够获得满足感、参与感、认同感的,社区里每个人的价值都将会得到最大程度的展现,包括点赞数、喜欢数、评论数等,都是很好的激励措施,这要比虚拟货币、网站重要区域展示强得多。

问答网站并不能“自发光”,而问答社区却可以,平台上的用户都是来自用户邀请、同行交流等深层次的沉淀的,非深度用户会很快从这些社区里流失,经历几年的沉淀,平台上的用户并不少。人人都是产品经理公布的信息显示,平台上每天有 20 多万人通过平台提供的干货文章、互动问答、线上讲座、线下活动、专业课程进行学习。这个数据相比较百度知道、天涯问答、问问、爱问知识人、 360 问答这些问答网站来说,并不傲娇,但人人都是产品经理的优势是用户质量高,且数据稳定,知乎、搜外问答、PMCAFF产品经理社区同样如此,这些平台通过自己的发展,是能够“自发光”,能够自己展现影响力和用户的。

很重要的一点是盈利模式问题,搜外问答、知乎、PMCAFF产品经理社区、人人都是产品经理这些社区平台依靠的是价值增值来盈利,而问答网站仍旧是在靠流量转换成广告来盈利,前者与平台的气质更符合,而后者给人的感觉就像“狗皮膏药”似的,一个好好的问答页面,到处都是琳琅满目的垃圾广告,毫无用处。

须知靠流量转换成广告盈利是很快会有天花板的,而依靠内容增值的价值却是无限的,并且,用户体验更好。消费升级时代下,用户不仅要的是价格,更看中的是产品的质量、颜值,用户对于互联网产品的要求同样如此,看到到处贴满“狗皮膏药”广告的网站,谁都会嫌弃吧,然而,问答网站们似乎并未意识到这一点。
依托百度知道,百度孵化出了两个问答社区,分别是宝宝知道和作业帮,从内容增值来看,宝宝知道、作业帮的增量绝对要比百度知道好。
 

今日头条旗下的问答频道在 6 月份宣布推出独立App——悟空问答。今日头条对悟空问答的支持有两方面,一方面在信息流中加入问答内容给予流量支持,另一方面则针对优质问答直接给出现金奖励。

不过,悟空问答的问题在于,独立后平台如何“自发光”,空有问答内容,无法形成社区氛围,无法打造“悟空问答”的影响力,用户更多的还是在今日头条里面,要想单独作为一款独立App而存在,光靠问题太过于单薄。
一方面能让提问者获得“超出预期”的答案,另一方面能让回答者获得满足感、成就感、认同感,再加上其他增值内容,整个社区环境就比较优质了,问答网站还是流量思维,太老土。

律氏之死,说明了什么?——触目惊心啊,我们是不是也是这条路?

haixia 发表了文章 • 12 个评论 • 1263 次浏览 • 2014-04-07 23:11 • 来自相关话题

【转自http://www.sootoo.com/content/297646.shtml】 其实大概两周前就知道律氏网关站的消息了,但是直到今天才来写这篇文章。之所以会如此难以动笔,一个很重要的原因,就是对于这个中国的第一个法律问答社区,还存有强 ...查看全部
【转自http://www.sootoo.com/content/297646.shtml】
其实大概两周前就知道律氏网关站的消息了,但是直到今天才来写这篇文章。之所以会如此难以动笔,一个很重要的原因,就是对于这个中国的第一个法律问答社区,还存有强烈的期待,我真心期待,这个黑马大赛五十强的选手,能够起死回生,焕发出新的生机,然而它终归成为了历史,成为了中国律师互联网淘金大军中,第一个倒下的冒险家……逝者已逝,对于生者而言,研究律氏网关闭的原因,就显得极为重要了。

律氏网去年上线的时候,绝对让业界眼前一亮。尤其是其ceo姜海波在接受采访时,声称网站第一个月就实现盈利的说法,一度掀起了人们对于法律问题社区,利用律师群体和法律爱好者存有的认知盈余来实现盈利的狂热。

作为理念极端超前的产品,律氏网的出现给了笔者不小的惊喜,因为律氏网的出现,让人们发现在线法律服务除了卖广告位、卖点击率等盈利方式外,还有可能存在别的可能,作为WEB2.0网站中,唯一的一个社交性的法律服务社区,律氏确确实实地让不少律师,high了很久。但是,网站却输给了自己,输给了偏信某种舶来模式,输给了缺少运营和产品设计的经验,输给了自己缺乏融资能力的缺陷,最终死在了自己诸多的错误中。笔者根据笔者的观察,做出以下总结:

第一、本土化程度不够,缺乏本土化手段,模式太依赖山寨。

美国有估值10亿的Quora,有法律服务社区lawpivot,可是他们存在的原因是整个美国社会积压了大量的认知盈余,这些知识在我们不用的时候,是浪费或者被储存在我们的大脑中,这显然太浪费,但是quora却提供了充分发掘和利用这部分知识的可能,将人们零散的知识,集中起来,通过问答的模式,把每个人的知识集中起来,解决有需求的问题。这个过程中,就存有商机,如何制造盈利点,就成了运营商的任务了。

但是,利用认知盈余赚钱的美国网站之所以成功,一个很大的原因就在于美国人喜欢分享、还有带点小小虚荣心和自恋开放的民族性格,以及高度分工带来的隔行如隔山和沟通极端便利等客观条件,使得美国这些主打认知盈余的产品,焕发出巨大的市场潜力。

但是律氏网却无法做到,因为它在中国。中国虽然发展了30多年,经济环境发生了巨大的变化,市场像一只看不见的手,将我们整个社会分工细化,的的确确地生成了大量的认知盈余。但是,中国人纵使看着A片,喝着卡布奇诺,穿着普拉达,挎着路易斯威登,开着克莱斯勒……在骨子里,还是儒教和马教的糅合体。换言之,中国人保守、内敛谨慎的个性,不喜欢分享的民族习惯,对于将自己了解的知识无偿地分享出去,是相当排斥的。所以,中国第一个纯粹的问答社区知乎网主要客户也主要是白领和在校大学生而已。

至于律氏网要做的这一点,更是难上加难。因为中国律师总共不到18万人,靠这18万人,领着不超过100万的法律爱好者,来建设这个社区,并且还要探索出自己的盈利模式,谈何容易,美国的lawpiovt,也是刚刚成立不久,也处在摸索阶段。所以,律氏网继承了一个不成熟地模式,从一开始,就给自己埋下了巨大的风险。

我们不妨想象一下,中国律师一天的工作状态,已我本人为例,一天到晚要改客户的合同,要洽谈业务,要写意见书,有时候还要去自己做市场推广,不说我这种三流律师没时间,顶级律师的圈子,是中心化的,他哪有这种闲功夫跟你社交。美国的lawpiovt,为了解决这个问题,选择的也是律师推送和案件推送制度,而不是社交平台,就是看了这一点。rocketlawyer,为了加强客户之间的互动,也只对客户之间开放一些拜访功能,而律师之间,乃至律师和客户之间,压根就没有这种功能,也是出于现实上的考虑。

所以,一群普通人和一群职业人已社交模式建立起来的关系,不是畸形的,就是没有活力的,这也是为什么中顾法律网曾经的社区化目标最后破产的原因。律氏没有吸取教训,仍然,按照这条路黑眼前行,结果可想而知。

第二、资金链断裂

正如yesmylaw老总马强所言,在线法律服务行业是一个没有快钱挣的领域,如果拿不出雷军那样今生最后一次创业的决心出来,就不要做这个行业。世界上最成功的法律服务网站legalzoom从一个小网站,走到上市整整花掉了十几年的时间,而第二代法律服务网站NOLO,甚至在93年,就开始修炼内功了。这一切没有决心,尤其是没有资本的支持,是不可想象的。商誉是信任建立的前提,而商誉的建立,是一件无比凶险的事情,有时候不是服务的问题,仅仅因为无法适应资本的贪婪,急于盈利,最终死在投资方和员工的双重夹击手中。所以如何提高与风投和投资方的应对能力,如何提高持续获得资金投入的能力都是创业团队必须具备的素质。很显然,律氏网输给了自己的经验。

第三、量力而行,稳步扩张,质控第一,速度第二。

上海法度网的老总,侯杰就是一个非常高明的典范,此公自创建网站伊始,就一直求稳,直到今天,这个网站只有5个人,而它们不仅制作了自己的网站,还成功维护着一款法律APP产品的运营工作。这个团队多么高效啊,不过笔者仍然认为法度网任然存在一些先天的问题,比如律师的服务质量无法保证等。

律氏网也是一家不大的网站,但是该网站的拓展速度太快,注册律师人数上去后,却没有在改进管理效率上做文章,导致服务体验不断下降。笔者曾经发现,整整一天都没有一个人提问的情况,试问一个问答社区如果全是不活跃用户,这个网站还怎么玩下去。而律氏团队自己也渐渐失去了活力,专业化不足的缺点,因为扩张被无限放大,最后付费用户也不和你玩了。笔者的父亲,是一个制造业企业主,他曾告诉笔者,客户不喜欢你的产品,可以告你,可以向你要求退货,最后你的损失是钱和商誉,而律氏网这样的网站,被人指责为坑爹后,会带来最恶劣地影响就是整个网站,包括律师在内的全部客户的逃离,这简直就没有任何回旋的余地。所以,绿狗网的老总张馨心女士,为了提高网站提供的法律合同的质量,曾经连续四天未出门,专心修改和完善产品。

律氏虽死,但是法律服务网站却仍然一片欣欣向荣的场面,可以肯定地是,这波钱太多,导致的淘金热,会继续持续下去,未来在线法律服务行业的死磕才刚刚开始。下一个律氏会是谁?你是否能幸存下来,看到明天的太阳,在线法律服务从业者,你们准备好了吗?
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