如何提高用户的荣誉感和参与积极性?

当前网站已经有赞同,威望,积分,以及感谢等对用户进行评价的客观数值,接下来如何基于这些数据促进用户的参与积极性? 针对用户来说,一个网站可以给予用户精神价值的体现,也可以获得物质方面的奖励,用户到底在乎什么,或者说问答系统可以如何帮助用户达到各自的目的? 行业和专业的问答社区比起传统BBS,少了一些娱乐,多了一份严肃,这就需要体现用户价值来帮助网站运营者提升运营质量。如何做?集思广益多听听大家的建议。
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lidanghong - 服务管理,http://www.langwawa.com

赞同来自: 标志视界网 spendl zhengqiang boonoo 刘镇祥

1、有这样一句话:没有永远的朋友,只有永远的利益。用户能不能参与到网站中来,关键是:网站给了他什么,而不是浪费了哪么多时间,回过头来一想,这些都没有什么用,你想用户还能参与进来吗?他还会因为使用网站自豪而产生荣誉感吗。
2、能不能节省用户时间,让用户在网站第一时间看到自己要用的东西最为关键(这实际是用户体验方面的事情)。目前的首页、个人页、搜索框功能、(用现有分词实现的)相关信息的调用,可能为其提供帮助的站内用户信息还不能满足用户的需求。
3、个人展现页面在个人擅长领域是一个很好的体验,但还不能表现出这个人站内与他人互动关系,与同地区、同企业、同职业、同培训等的信息联系。
4、作为问答,这个人是否是在线,能不能与其互动,建议出现像QQ图,在线时点亮,不在线时隐藏,以表现出网站的互动性,为信息及时提供与积累形成一个因素。
5、问答是一个专业性网站,而作问答的专业人士并非电脑高手,希望用户使用流程能更加傻瓜化(如:编辑器、图文并茂、专业公式的使用,当然能像WORD哪样编辑最好了),为问答内容的收集过程扫除障碍。
6、能针对所有站内用户活动,进行信息提供,以激发站内人员与站互动、与他人互动。
7、针对分享系统,希望减少层次,看到就能直接分享到站外,现有分享层次太深,一般人不会去找分享的。
8、针对积分系统,引入支付系统,物品奖励、兑换系统、知识类信息(如下载文件、电子书)购买系统等。体现知识是有价的。

总结一句:谁是你的客户,客户的需求是什么,你给了他什么,他们满意吗,你改进了吗,又重新识别其需求了吗,周而复始的问这个问题,我想不会做不好吧!
套用到WECENTER,就是:谁是WECENTER的用户,WECENTER的用户需求是什么,您给了WECENTER的用户什么,WECENTER的用户满意了吗,您改进了吗,又重新识别了吗?举这个例子仅为了说明问题,希望在现有基础上WECENTER更上一层楼。我的需求现阶段就是围绕这句话,官方能不能为这个网站设计出一套:用户需求识别系统(用户需求调查与主要需求信息统计分析系统,以找出网站瓶颈),然后在开发完成后,对需求满足信息进行的公告系统。

hvac - 如无必要,勿增实体

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利益激励,固然有效果,但问题对于很多能解决问题高手来说,你就是发钱也就几包香烟钱吧,对他们能有多大的激励?包括百度知道也没那么多钱发吧?此外,利益刺激恐怕只能得到敷衍的答案,真正用心回答的答案恐怕是利益刺激不来了。
威望,积分,固然有用,但这些只是技术手段,如果没有社区文化的配合,基本发挥不了作用。哪个网站没有威望,积分,我为什么要选择你的?
说到底,还在于社区的氛围,不用刻意去强调问和答,而是侧重交流。让用户在你的社区有一种在别的地方找不到的归属感和存在感,让他们在社区交流中不自觉的解答问题,让他们把解答问题当成一种愉悦的体验,而不是把解答问题当成一种负担。
社区文化,很虚的东西,但又很实在。这是对社区运营者水平的考验。

莫问 - 么么吻育儿网-> www.moowen.com

赞同来自: haixia 小胡老师

学学360,你回答了100个问题,你的回答数已经击败了全球65.54%的人。
有人对你的回答有不同意见,去pk还是忍了?
这个问题我不太确定,但我有个朋友肯定会,我去请他来回答
恭喜你,你已经回答了56个问题,获得了100次认同,您已经是这个领域的专家级别人物了,向你的朋友炫耀去吧。
您已获得了2000积分,可以去商城换取礼品了,

ceoxzw - 让WeCenter更人性化...

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我的理解做好互换,就拿我来说,我提出一个问题就想解决这个问题。

如何提高用户的荣誉感和参与积极性?
@zhengqiang @kk 我的建议是:
在能显不个人信息的地方,显示别人帮了我多少次,我帮助了别人多少次, “中国人好面子”,一看多别人帮了我这么多次,也会想帮别人几次。这就是互动。

官方可以试一下!

boonoo - 希望WC能像WP一样给力

赞同来自: spendl

最现实的就是收益,现在个人所谓网络荣誉感以及意见领袖已经被微博弄烂了,所以单纯靠精神支持是不行的,必须有物质或者实际利益作为支撑,因此无论网站还是社区应该引入收益体系,比如加上支付宝接口后,可以付费求精华解答、可以捐助、可以众筹、可以悬赏、可以众包、可以教育等等,一切围绕着问答做文章,专一不代表保守,简约不代表简单,作为程序应该是成为平台的,应该有极强的扩展性,我这是说第N遍了,wordpress可以变成现在所有能看到或者未来能想到的网站,当初曾有想法将wecenter变成在线教育网站,后来有了edusoho,虽然到现在我也没安装成功,不过edusoho就有个好的开始,就是一上来就引入了支付宝,大家别阳春白雪,现在再做网站和十年前不一样了,现在网络寡头越来越厉害,如果单纯靠用户积累然后以后盈利的模式对于中小网站来讲就太难了,腾讯现在还没切入问答,但是已经开始切入在线教育了,一个qq、微信的客户端就是其他的在线教育网站所无法比拟的先天技术优势,如果没有好的内容那怎么和他拼呢,但是怎么才能让有能力生产特色内容的人到你的网站而不去腾讯或者新浪等等这些能够很快就一夜成名的网站上去呢,甭说什么垂直什么专业什么专注,前提是你必须先活下去其它的才谈得上,这些都是需要资金支持的,因此吸引他们的就是物质或者金钱的奖励,大家别一提钱就认为低俗,请问谁能在没钱的前提下活下去,别喊口号,都现实些,各大慈善家在做慈善前是先需要资本积累的,大家都有一颗同情心,但是你想捐助一个可怜人或者急需帮助的人之前,你没钱行吗,虽然扯远了些,但是道理殊途同归,程序员也得吃喝拉撒,也得有七情六欲,这些都得靠钱支持,理想清高当不了饭吃,所以绕了一大圈说回来我觉得还是围绕着怎么赢利来做网站吧,除非你只是想玩玩儿,或者不靠这个吃饭也不打算靠这个以后能成就事业者另说

skyboa - 互联网民工

积极性可以用签到就不错,或是在个人主页上下功夫,让他觉得这个和自己息息相关。
(如个人喜欢标签时,可以推荐给你相关的内容。这里的标签就是贵站的话题)
(可以加个关注同类话题的会员之间可以相互看到,或是相同地区的会员也可以看到,这样就有了关系链。可以增强会员之间的互动)
荣誉感就不好说了,每个社区的价值观不一样啊。
(如:各类排行榜)

trumanwang - 问答社区运营交流QQ群:188012349

就拿wecenter的官方问答社区做试验嘛:
比如用户可以卖自己的模版或插件,获得收益?
官方给活跃用户颁发奖章?甚至拿些商业授权奖励? :)
对用户进行特殊身份认证?普通用户合理的升级方式?进而享受更多的权限和资源。

精神,物质两手抓嘛。
官方是想从这方面寻找灵感?!进而通过程序功能支持大家的运营。

标志视界网 - www.heylogo.com

声明:不是广告。

激励用户,或者说提高用户参与度方面官方可以去看看 10danteng.com。

网站很简单,但用户投稿就有多少万了,而且每天气氛很活跃,评论超多。

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补充:

很赞同第七点,分享系统-减少层次,既然现在能够支持绑定社交账户进行登录了,不妨更进一步,
①在发起问题、添加回复表单旁添加勾选框-“同步问题/答案至微博”;
②问题或答案下边分享功能不应是“分享”两个字,而应是社交网络分型按钮(不需要多,只需一二个即可,新浪、腾讯等主流的,微信能支持更好,多了反而会减少用户分享的欲望,其实我很想做个调查,看看现在的分享按钮有谁用过。),这实现起来并不难,关键还是理念问题。

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